Alcance del feature
Calificación de lead y preparación de cotización.
Validación de reserva antes de confirmar.
Aceleración en entrega y recompra.
Función de Ventas y Distribución
Control de Cliente
Ejecuta controles a nivel cliente para contexto CRM, validación KYC, lealtad y check-in rápido.
Este feature se diseña dentro de software de reservas renta de autos para mantener ejecución y control sin hojas separadas.
- Unifica perfiles de cliente entre reserva y operación.
- Aplica KYC y validaciones antes del handoff.
- Soporta lealtad y flujos de recompra.
Problema
- Identidad e historial del cliente están dispersos.
- Pasos de validación son inconsistentes por operador.
- Estrategia de recompra carece de datos confiables.
Qué hace esta función
- Mantiene perfiles de cliente para personas y empresas.
- Ejecuta KYC y validaciones en flujo de reserva.
- Rastrea contexto de lealtad y readiness para quick check-in.
Dónde actúa
1
Calificación de lead y preparación de cotización.
2
Validación de reserva antes de confirmar.
3
Aceleración en entrega y recompra.
Resultado operativo
- Registros de cliente más limpios.
- Menor riesgo de cumplimiento.
- Mejor desempeño de reservas repetidas.
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